馬德里中餐廳引進機器人服務員

近日,一家擁有20多年歷史的中餐廳Fulihua在馬德里Vicálvaro地區掀起了一股機器人風潮。這家中餐廳在店內推出機器人服務,一時顧客盈門。

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Fulihua的老板娘Keke Luo Zhao表示,兩個月前她花了5000歐元買下這臺機器人,希望機器人能向顧客們提供優質服務,緩解其他員工的工作壓力。目前看來,機器人擔當服務員十分出色。它不僅會引導顧客就坐,端茶送水等,還會用親切的話語問候顧客。當機器人在過道上遇到顧客時,它還會禮貌地說一句:“不好意思,請讓我過去一下。”來店里用餐的顧客對機器人都感到非常新奇,對它的服務也相當滿意。

餐廳老板娘告訴記者:“我們餐廳空間不大,所以機器人也只在星期一至星期四工作,周末的時候也會休息。”她表示,新科技帶給餐飲行業的改變還是非常積極的。